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5 1 助 理 您 随 身 的 客 服 小 助 手 1 8 0 1 7 3 6 6 2 6 0       智 慧 服 务 带 来 改 变 首 页 产 品 介 绍 功 能 特 点 客 户 案 例 我 们 团 队 D r o p D o w n D r o p D o w n 1 D r o p D o w n 2 D e e p D r o p D o w n 1 D e e p D r o p D o w n 2 D e e p D r o p D o w n 3 D e e p D r o p D o w n 4 D e e p D r o p D o w n 5 D r o p D o w n 3 D r o p D o w n 4 D r o p D o w n 5 联 系 我 们 使 用 手 册 下 载 最 简 洁 的 移 动 客 服 平 台 A p p 、 微 信 、 H 5 、 网 站 全 渠 道 一 键 接 入 ， 1 0 分 钟 上 线 提 供 源 码 ， 方 便 二 次 开 发 微 信 版 移 动 客 服 ， 随 时 随 地 服 务 客 户 支 持 全 流 程 业 务 ， 智 能 客 服 、 知 识 库 、 工 单 、 报 表 等 了 解 更 多 P r e v i o u s N e x t 我 们 的 产 品 助 力 中 小 企 业 的 服 务 提 升 ， 一 直 是 我 们 思 考 的 问 题 。 如 何 能 充 分 利 用 现 有 人 员 ， 提 高 团 队 的 协 作 性 ， 更 便 捷 的 服 务 客 户 ， 一 直 是 我 们 设 计 的 主 旨 。 便 捷 的 微 信 移 动 办 公 微 信 版 移 动 客 服 ， 扫 码 绑 定 即 可 随 时 随 地 服 务 客 户 。 客 户 咨 询 消 息 第 一 时 间 通 知 客 服 ， 微 信 授 权 免 登 录 ， 快 速 查 看 客 户 问 题 。 私 有 化 / 定 制 化 我 们 有 经 验 丰 富 的 开 发 团 队 ， 可 根 据 客 户 的 定 制 化 需 求 ， 快 速 实 现 私 有 化 部 署 ， 定 制 化 开 发 。 二 次 开 发 提 供 源 码 ， 支 持 用 户 自 己 的 开 发 团 队 进 行 二 次 开 发 和 集 成 产 品 功 能 0 1 在 线 客 服 电 脑 桌 面 、 公 众 号 移 动 客 服 ， 满 足 客 户 的 随 时 随 地 回 复 需 求 。 0 2 公 众 号 消 息 通 知 不 错 过 任 何 客 户 线 索 ， 客 服 咨 询 实 时 通 过 公 众 号 推 送 ， 微 信 内 免 登 陆 快 捷 回 复 。 0 3 知 识 库 累 积 避 免 重 复 、 非 标 准 化 的 客 户 服 务 ， 在 日 常 服 务 中 ， 将 知 识 内 容 累 积 , 形 成 企 业 无 形 资 产 。 0 4 工 单 系 统 协 同 任 务 处 理 ， 快 速 创 建 工 单 任 务 ， 微 信 及 时 通 知 相 关 方 ， 提 高 问 题 处 理 速 度 ， 减 少 用 户 的 等 待 时 长 。 0 5 客 服 工 作 质 量 监 控 简 单 直 观 的 客 服 实 时 服 务 记 录 趋 势 图 ， 由 图 入 繁 查 看 具 体 客 服 服 务 情 况 。 0 6 可 定 制 化 二 次 开 发 根 据 客 户 的 需 求 ， 可 进 行 私 有 化 部 署 和 定 制 化 二 次 开 发 ， 1 对 1 的 技 术 支 持 服 务 。 功 能 特 点 高 效 沟 通 简 化 客 户 服 务 流 程 与 操 作 ， 应 用 回 复 模 板 、 常 见 问 题 自 助 服 务 ， 让 系 统 自 动 完 成 重 复 操 作 等 ， 帮 助 企 业 高 效 完 成 客 户 服 务 沟 通 协 同 解 决 连 接 您 的 所 有 职 能 人 员 ， 从 销 售 客 服 到 技 术 支 持 拒 绝 部 门 隔 阂 ， 协 同 解 决 客 户 问 题 。 方 便 易 用 无 论 在 公 司 ， 还 是 在 家 里 ， 只 要 有 网 络 ， 您 可 以 在 电 脑 、 平 板 或 者 手 机 上 随 时 处 理 客 户 问 题 ， 提 升 客 户 响 应 时 间 。         信 息 储 存 客 户 的 所 有 交 谈 记 录 都 会 完 整 记 录 ， 方 便 任 何 客 服 接 手 问 题 处 理 ， 有 效 解 决 客 户 问 题 客 户 案 例 政 务 服 务 上 海 国 拍 上 海 国 际 商 品 拍 卖 有 限 公 司 是 经 上 海 市 人 民 政 府 、 原 国 内 贸 易 部 批 准 组 建 的 综 合 性 拍 卖 公 司 ， 成 立 至 今 已 有 三 十 年 ， 是 改 革 开 放 、 国 内 拍 卖 业 恢 复 后 成 立 的 拍 卖 企 业 电 商 平 台 特 卖 多 特 卖 多 是 全 球 领 先 的 网 络 众 包 分 销 平 台 和 库 存 信 息 数 据 化 展 示 平 台 。 平 台 通 过 时 下 最 热 的 S 2 b 2 c 模 式 ， 打 通 品 牌 方 库 存 A P I ， 将 品 牌 库 存 数 字 化 、 图 片 化 、 再 通 过 特 卖 多 A P P 提 供 给 代 购 进 行 私 密 渠 道 的 分 销 。 信 息 平 台 货 清 清 货 清 清 是 专 注 于 服 装 库 存 、 尾 货 的 互 联 网 B 2 B 信 息 平 台 ， 提 供 一 手 服 装 库 存 、 尾 货 的 货 源 信 息 、 求 购 信 息 以 及 行 业 经 验 交 流 ， 致 力 于 打 造 中 国 最 快 、 准 、 全 的 服 装 库 存 、 尾 货 数 据 库 。 技 术 支 持 A p p K u a n g A p p K u a n g 是 基 于 A p p 混 合 式 开 发 ， 面 向 H 5 团 队 ， 基 于 R e a c t N a t i v e 实 现 丰 富 、 灵 活 、 实 用 的 原 生 接 口 功 能 ， 快 速 搭 建 A p p 产 品 的 一 个 软 件 产 品 。 我 们 的 团 队 上 海 至 存 网 络 科 技 有 限 公 司 创 始 于 2 0 1 6 年 ， 专 注 在 线 拍 卖 、 电 商 等 领 域 B 2 B 、 B 2 C 、 S 2 B 2 C 软 件 系 统 的 开 发 和 运 维 ， 包 括 P C 端 、 微 信 端 、 手 机 A P P 等 一 体 化 开 发 ， 从 线 上 到 线 下 ， 为 客 户 提 供 高 性 能 、 高 品 质 的 核 心 电 商 和 拍 卖 技 术 及 经 验 。 上 海 至 存 网 络 科 技 有 限 公 司 团 队 拥 有 丰 富 的 大 客 户 服 务 合 作 经 验 ， 凭 借 十 几 年 来 扎 根 在 拍 卖 和 电 商 领 域 的 研 究 和 服 务 经 验 ， 着 眼 于 最 前 沿 的 技 术 手 段 ， 着 重 于 民 营 企 业 用 户 群 体 ， 依 照 企 业 现 状 特 征 量 身 制 定 敏 捷 高 效 的 在 线 拍 卖 和 电 商 交 易 解 决 方 案 。 横 向 整 合 第 三 方 支 付 、 物 流 信 息 、 客 服 通 讯 等 接 口 环 节 ， 纵 向 打 通 目 前 主 流 E R P 、 C R M 等 系 统 产 品 ， 为 企 业 打 造 一 个 电 商 时 代 一 体 化 的 开 放 式 技 术 平 台 。 联 系 我 们 地 址 上 海 市 黄 浦 区 福 州 路 1 2 0 号 7 楼 电 话 公 司 电 话 ： 0 2 1 6 3 2 0 8 5 5 8 Q Q 3 2 5 3 1 6 3 9 3 5 微 信 免 费 试 用 微 信 扫 码 , 申 请 免 费 试 用 预 约 演 示 电 话 沟 通 技 术 支 持 ： 0 2 1 6 3 2 0 8 5 5 8 在 线 咨 询 © C o p y r i g h t 上 海 至 存 网 络 科 技 有 限 公 司 . A l l R i g h t s R e s e r v e d 沪 I C P 备 1 6 0 1 1 3 3 1 号 1

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