环保电力监控终端故障问题排查及报修

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环 保 电 力 监 控 终 端 故 障 问 题 排 查 及 报 修 环 保 电 力 监 控 终 端 故 障 问 题 排 查 及 报 修 设 备 指 示 灯 故 障 排 查 手 册 报 修 前 可 先 快 速 自 查 ， 必 要 时 再 提 交 报 修 。 关 键 词 检 索 1 . 正 常 运 行 状 态 在 线 运 行 正 常 运 行 灯 ： 持 续 亮 绿 色 。 网 络 灯 ： 有 规 律 闪 烁 。 数 据 灯 ： 偶 尔 闪 黄 灯 。 接 线 灯 ： 长 熄 2 . 物 联 卡 欠 费 状 态 物 联 卡 需 续 费 流 量 现 象 1 ： 运 行 灯 亮 ， 其 他 灯 不 亮 现 象 2 ： 运 行 灯 亮 ， 网 络 灯 亮 绿 色 后 几 秒 钟 后 数 据 灯 变 成 黄 灯 。 原 因 1 ： 物 联 卡 欠 费 ， 需 要 续 费 购 买 流 量 。 3 . 未 通 电 状 态 供 电 优 先 排 查 电 源 现 象 ： 运 行 灯 、 网 络 灯 、 数 据 灯 、 接 线 灯 均 不 亮 。 原 因 1 ： 生 产 或 环 保 设 备 断 电 未 运 行 ， 导 致 终 端 自 身 没 电 ， 需 在 平 台 报 备 离 线 原 因 。 原 因 2 ： 终 端 设 备 故 障 ， 需 要 报 修 申 请 更 换 设 备 。 4 . 网 络 传 输 异 常 网 络 先 排 卡 再 报 修 现 象 ： 网 络 灯 熄 灭 ， 数 据 灯 长 亮 黄 色 。 处 理 ： 拔 出 右 上 角 物 联 网 卡 ， 清 理 网 卡 与 卡 槽 灰 尘 或 锈 迹 后 重 新 插 回 。 观 察 1 到 5 分 钟 是 否 恢 复 ； 若 未 恢 复 ， 扫 码 报 修 ， 可 申 请 换 卡 。 5 . 相 序 不 对 / 接 线 异 常 接 线 可 先 本 地 恢 复 现 象 ： 接 线 灯 长 亮 黄 色 。 处 理 ： 连 续 按 压 设 备 按 键 5 次 ， 尝 试 恢 复 。 无 效 时 联 系 运 维 人 员 远 程 诊 断 处 理 。 6 . 通 信 模 块 异 常 硬 件 需 返 修 升 级 现 象 ： 四 个 灯 全 亮 或 全 闪 。 原 因 ： 通 信 模 块 需 要 硬 件 补 丁 或 升 级 。 处 理 ： 联 系 运 维 单 位 维 修 升 级 后 恢 复 正 常 。 图 示 分 段 企 业 名 称 * 城 市 名 称 * 请 选 择 城 市 区 县 名 称 * 请 先 选 择 城 市 报 修 人 * 联 系 电 话 * 故 障 内 容 报 修 地 址 地 图 定 位 现 场 照 片 / 视 频 提 交 报 修 湘 I C P 备 2 0 2 6 0 1 7 7 4 5 号 地 图 定 位 关 闭 点 击 地 图 选 择 位 置 ， 系 统 会 尝 试 反 查 地 址 。 取 消 确 认 定 位

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