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消费保是中国电子商会旗下的消费服务保障平台。通过免费处理投诉建立消费者与企业之间的信任。是一家依托互联网大数据技术，以消费服务分析为基础，构建从选购、售后到回收一站式消费保障服务，通过消费服务管家、企业客服SaaS系统、消费舆情监测三大系统，服务于政府、企业、消费者的平台型企业。

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消 费 保 投 诉 首 页 投 诉 资 讯 研 究 院 企 业 服 务 投 诉 i O S 下 载 A n d r o i d 下 载 维 权 投 诉 就 找 消 费 保 售 后 纠 纷 就 找 消 费 保 消 费 保 您 的 消 费 服 务 管 家 三 分 钟 投 诉 ， 一 站 式 解 决 免 费 维 权 ， 全 程 协 调 实 用 消 费 警 示 ， 远 离 消 费 陷 阱 让 您 成 为 “ 精 明 ” 的 消 费 者 真 实 投 诉 ， 权 威 数 据 提 高 企 业 售 后 服 务 ， 让 消 费 更 有 尊 严 我 的 服 务 管 家 您 尽 情 的 使 用 ， 服 务 问 题 我 们 来 做 1 、 王 先 生 于 2 0 1 6 年 9 月 购 买 的 东 风 标 致 4 0 8 在 跑 了 8 千 多 公 里 后 ， 轮 胎 出 现 严 重 裂 纹 ， 但 厂 商 以 轮 胎 过 保 为 由 不 处 理 ， 王 先 生 向 消 费 保 投 诉 维 权 ， 经 消 费 保 协 调 ， 问 题 得 到 解 决 ， 厂 家 免 费 为 王 先 生 更 换 了 轮 胎 2 、 杨 先 生 的 三 星 手 机 外 屏 破 损 ， 联 系 售 后 客 服 被 告 知 超 出 一 年 保 修 期 ， 鉴 定 结 果 为 内 屏 漏 液 属 于 人 为 破 损 需 自 费 维 修 ， 杨 先 生 认 为 三 星 在 推 脱 三 包 责 任 ， 于 是 向 消 费 保 投 诉 维 权 ， 经 消 费 保 协 调 ， 最 后 给 予 保 修 处 理 。 3 、 凌 女 士 在 “ 去 哪 儿 网 ” 订 错 机 票 后 改 签 ， 因 改 签 航 班 延 误 ， 遂 申 请 退 票 。 航 空 公 司 表 示 除 改 签 差 价 外 其 余 退 款 需 找 去 哪 儿 网 退 ， 但 去 哪 儿 网 表 示 要 找 航 空 公 司 退 。 凌 女 士 无 奈 下 向 消 费 保 投 诉 维 权 ， 经 消 费 保 协 调 ， 最 终 全 额 退 款 。 4 、 沈 女 士 向 某 店 购 买 了 一 桶 纯 净 水 ， 几 日 后 赫 然 发 现 桶 里 竟 有 一 根 荧 光 棒 。 联 系 店 家 与 厂 家 ， 对 方 表 示 可 以 补 偿 5 桶 水 。 沈 女 士 非 常 不 满 ， 向 消 费 保 进 行 投 诉 维 权 ， 经 消 费 保 协 调 ， 厂 家 上 门 处 理 ， 问 题 得 到 解 决 。 增 值 电 信 业 务 经 营 许 可 证 ： 粤 B 2 2 0 2 3 0 1 1 6 C o p y r i g h t © 深 圳 市 消 费 宝 网 络 科 技 有 限 公 司 粤 I C P 备 2 0 2 2 1 1 7 4 9 9 号 绑 定 手 机 号 粤 I C P 备 2 0 2 2 1 1 8 9 4 5 号 1

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