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远 程 支 持 服 务 J a v a s c r i p t 说 明 使 用 远 程 服 务 时 必 须 启 用 j a v a s c r i p t 。 确 认 浏 览 器 是 否 支 持 j a v a s c r i p t 后 在 浏 览 器 设 置 中 如 果 禁 用 j a v a s c r i p t 就 需 要 启 用 j a v a s c r i p t 并 刷 新 。 添 加 收 藏 刷 新 使 用 说 明 通 过 本 服 务 您 可 获 得 安 全 高 效 的 远 程 技 术 支 持 。 请 联 系 客 服 中 心 ， 按 照 客 服 的 引 导 输 入 六 位 连 接 代 码 ， 开 启 远 程 支 持 。 客 户 远 程 支 持 服 务 时 就 可 以 查 看 客 户 的 画 面 并 迅 速 、 准 确 的 解 决 问 题 的 一 种 客 户 支 持 服 务 。 首 先 电 话 咨 询 客 户 支 持 中 心 后 根 据 客 服 的 讲 解 点 击 相 关 图 标 就 可 进 行 远 程 服 务 了 。 输 入 信 息 客 户 名 称 开 始 远 程 服 务 开 始 远 程 服 务 同 意 远 程 支 持 同 意 远 程 支 持 客 服 可 以 控 制 P C 的 鼠 标 / 键 盘 。 同 意 控 制 鼠 标 / 键 盘 吗 ？ 同 意 控 制 鼠 标 / 键 盘 可 以 在 客 户 的 P C 上 保 存 录 像 视 频 。 要 保 存 录 像 视 频 吗 ？ 同 意 远 程 支 持 录 像 远 程 支 持 视 频 录 制 的 指 导 远 程 支 持 过 程 在 客 服 端 录 像 并 以 视 频 形 式 保 存 同 意 拒 绝 所 需 密 码 该 空 间 为 密 码 空 间 。 请 输 入 客 服 告 知 的 密 码 。 确 认 取 消 正 在 加 载 远 程 支 持 程 序 如 果 没 有 自 动 远 程 支 持 ， 请 点 击 下 方 的 “ 直 接 下 载 ” 。 直 接 下 载 取 消 等 候 重 启 连 接 如 果 重 启 连 接 ， 点 击 “ 下 载 文 件 ” 后 运 行 即 可 。 下 载 文 件 您 还 可 以 通 过 应 用 程 序 方 式 使 用 本 远 程 服 务 。 下 载 连 接 程 序 ( 下 载 帮 助 ) 隐 私 政 策 专 利 第 0 4 0 2 9 4 号 “ 使 用 W e b 浏 览 器 和 图 标 的 远 程 控 制 ” 是 已 申 请 专 利 的 系 统 。 P o w e r e d b y R S U P P O R T 京 I C P 备 1 0 0 1 9 1 2 9 号 8

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