易博赛维调研

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易博赛维调研(Surveycity)是一个公共调研平台,可以满足企业和经销商进行店面、店内服务、业务、产品销售等多维度的管理和运营，通过神秘顾客实地走访,对企业的服务流程和店面特点，进行针对性的执行流程、问卷设计和质量控制的设计.

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易 博 赛 维 调 研 神 秘 顾 客 公 司 北 京 市 场 研 究 机 构 关 闭 账 号 ： 密 码 ： 忘 记 密 码 ？ 会 员 入 口 系 统 管 理 员 登 录 | 注 册 首 页 系 统 简 介 服 务 行 业 特 色 功 能 客 户 体 验 联 系 我 们 神 秘 顾 客 调 查 神 秘 顾 客 调 查 是 市 场 调 研 行 业 中 资 料 获 取 最 为 精 准 的 服 务 项 目 之 一 。 主 要 应 用 于 对 耐 用 消 费 品 和 服 务 行 业 的 监 督 和 购 买 习 惯 的 深 入 调 查 ， 例 如 餐 饮 ， 汽 车 ， 以 及 家 用 电 器 行 业 等 。 此 项 调 研 主 要 采 用 观 察 和 模 拟 消 费 者 行 为 和 语 言 沟 通 的 方 式 来 进 行 现 场 服 务 质 量 检 查 和 竞 争 者 同 类 产 品 销 售 情 况 对 比 等 。 更 多 详 情 神 秘 顾 客 神 秘 顾 客 常 常 也 被 称 为 ‘ 秘 密 购 物 者 ’ 、 ‘ 服 务 评 估 者 ’ 、 ‘ 客 户 研 究 员 ’ 、 ‘ 客 户 服 务 研 究 员 ’ 、 ‘ 稽 查 人 员 ’ 、 ‘ 侦 查 员 ’ 、 或 ‘ 市 场 调 研 员 / 评 估 员 ’ 。 神 秘 顾 客 是 指 接 受 过 相 关 培 训 或 指 导 的 个 人 以 匿 名 的 潜 在 消 费 者 或 真 实 消 费 者 的 身 份 对 任 意 的 一 种 或 多 种 服 务 质 量 和 服 务 过 程 进 行 真 实 的 体 验 和 评 价 ， 最 后 通 过 不 同 方 式 （ 如 填 写 问 卷 、 书 写 报 告 ） 详 细 地 、 客 观 地 反 馈 其 消 费 体 验 。 专 业 神 秘 顾 客 公 司 我 们 可 以 提 供 了 神 秘 顾 客 暗 访 、 店 面 网 点 巡 检 、 终 端 价 格 监 测 等 神 秘 顾 客 业 务 服 务 ， 实 地 观 察 体 验 企 业 的 产 品 或 服 务 ， 获 得 的 关 于 产 品 受 欢 迎 程 度 、 店 面 环 境 、 服 务 等 信 息 。 研 究 团 队 拥 有 1 5 年 以 上 的 专 业 市 场 研 究 经 验 ， 持 续 参 与 众 多 知 名 公 司 的 大 型 连 续 性 研 究 及 个 案 项 目 ； 积 累 了 零 售 、 家 电 、 快 消 品 、 汽 车 、 房 地 产 、 I T 通 讯 、 餐 饮 、 金 融 及 高 端 奢 饰 品 等 诸 多 实 战 经 验 。 电 信 行 业 渠 道 监 测 为 各 级 电 信 企 业 及 下 属 营 业 单 位 提 供 多 维 度 的 服 务 监 测 ， 包 括 ： 营 业 厅 神 秘 顾 客 、 客 服 监 测 、 卖 场 及 服 务 站 监 测 等 调 查 。 满 足 电 信 企 业 对 移 动 服 务 、 固 话 服 务 、 宽 带 等 服 务 网 点 的 系 统 监 测 。 监 测 维 度 包 括 营 业 厅 形 象 、 接 待 人 员 仪 表 及 形 象 、 展 品 宣 传 及 价 格 、 签 约 流 程 及 其 它 考 量 内 容 。 从 而 达 到 提 升 整 体 服 务 质 量 以 及 客 户 满 意 度 的 目 的 。 查 看 详 情 汽 车 行 业 渠 道 监 测 为 整 车 企 业 及 经 销 商 提 供 多 种 类 型 渠 道 网 点 的 服 务 调 查 ， 包 括 ： 汽 车 销 售 神 秘 顾 客 、 汽 车 售 后 神 秘 顾 客 等 其 他 重 要 服 务 环 节 的 调 查 。 满 足 企 业 对 终 端 销 售 网 点 （ 4 S 店 及 其 他 服 务 网 点 ） 硬 件 设 施 、 人 员 接 待 、 营 销 活 动 、 新 车 型 推 荐 、 试 乘 试 驾 、 售 后 服 务 等 领 域 的 考 察 。 通 过 改 进 服 务 短 板 来 提 升 到 店 用 户 满 意 度 ， 促 进 销 量 ， 减 少 用 户 流 失 。 查 看 详 情 银 行 及 金 融 服 务 机 构 渠 道 监 测 为 各 级 金 融 企 业 （ 银 行 、 证 券 、 基 金 、 保 险 ） 提 供 外 观 环 境 监 测 、 服 务 态 度 监 测 、 业 务 技 能 监 测 、 满 意 度 调 查 等 项 目 。 满 足 各 级 金 融 企 业 对 下 属 单 位 服 务 质 量 、 本 身 存 在 的 不 足 之 处 进 行 更 为 全 面 的 系 统 监 测 管 理 。 通 过 神 秘 顾 客 可 以 使 得 各 级 金 融 机 构 改 善 服 务 质 量 、 统 一 服 务 流 程 ； 并 筛 选 出 更 为 积 极 的 公 司 员 工 。 查 看 详 情 注 册 注 册 会 员 成 为 神 秘 顾 客 首 先 要 注 册 ， 填 写 完 整 个 人 信 息 并 提 交 ， 经 过 相 应 的 审 核 认 证 。 培 训 培 训 考 核 成 为 会 员 后 我 们 会 对 您 进 行 相 应 的 线 上 或 者 线 下 的 培 训 ， 并 且 要 参 加 考 核 ， 考 核 通 过 后 方 可 实 施 项 目 。 实 施 实 施 项 目 我 们 会 为 您 提 供 若 干 个 项 目 ， 您 可 以 按 照 自 己 的 计 划 在 规 定 时 间 内 去 实 地 访 问 ， 完 成 任 务 。 奖 励 获 取 酬 劳 每 当 您 做 完 一 个 或 一 期 项 目 后 我 们 会 给 与 您 相 应 的 奖 金 酬 劳 或 其 他 奖 品 。 公 告 展 示 汽 车 行 业 中 的 神 秘 顾 客 2 0 2 1 0 7 1 3 新 零 售 N P S 口 碑 推 荐 暨 神 秘 顾 客 调 查 报 告 2 0 2 1 0 6 1 1 神 秘 顾 客 调 查 ： 酒 店 神 秘 顾 客 暗 访 类 型 2 0 2 1 0 5 1 3 加 油 站 如 何 运 用 神 秘 顾 客 进 行 科 学 调 研 2 0 2 0 0 8 1 0 如 何 提 升 客 户 体 验 2 0 1 9 1 0 0 6 如 何 优 化 电 商 网 站 提 升 客 户 体 验 感 2 0 1 8 0 2 0 6 餐 饮 神 秘 顾 客 项 目 开 始 执 行 了 2 0 1 6 1 0 0 2 超 市 神 秘 顾 客 调 研 与 顾 客 满 意 度 测 评 2 0 1 5 1 0 1 2 电 信 神 秘 顾 客 调 研 与 顾 客 满 意 度 测 评 2 0 1 4 0 9 1 9 神 秘 顾 客 招 募 想 要 成 为 神 秘 顾 客 吗 ？ 点 击 注 册 诚 招 代 理 商 加 盟 诚 招 各 种 行 业 代 理 商 查 看 详 情 客 户 申 请 体 验 想 要 你 的 企 业 更 好 ， 赶 紧 加 入 我 们 吧 。 联 系 我 们 网 站 地 图 首 页 系 统 介 绍 服 务 行 业 特 色 功 能 联 系 我 们 服 务 行 业 电 信 行 业 汽 车 行 业 金 融 行 业 加 油 站 酒 店 餐 饮 行 业 零 售 行 业 基 础 知 识 普 及 神 秘 顾 客 检 测 一 般 采 取 的 方 式 神 秘 顾 客 注 意 事 项 神 秘 顾 客 行 业 内 存 在 项 目 的 种 类 近 期 文 章 更 多 如 何 提 升 客 户 体 验 2 0 1 8 0 2 0 6 如 何 优 化 电 商 网 站 提 升 客 户 体 验 感 2 0 1 8 0 2 0 6 神 秘 检 测 与 客 户 满 意 度 之 间 关 联 性 2 0 1 3 1 2 2 0 联 系 信 息 易 博 赛 维 中 国 北 京 市 朝 阳 区 慈 云 寺 桥 远 洋 国 际 中 心 D 座 2 6 层 北 京 : ( 0 1 0 ) 5 2 3 7 0 7 5 5   1 8 9 1 0 1 6 9 0 2 2 上 海 : ( 0 2 1 ) 3 1 2 0 0 8 7 5   1 5 0 2 1 8 4 7 7 8 7 广 州 : 1 7 0 6 3 1 0 2 3 1 6 E m a i l : i n f o @ e s u r v e y c i t y . c o m 咨 询 热 线 : 4 0 0 8 7 7 8 4 5 2 友 情 链 接 ： 市 场 调 研 | 神 秘 顾 客 公 司 | 服 务 加 盟 | 山 东 塔 机 检 测 C o p y r i g h t © 2 0 0 5 易 博 赛 维 A l l r i g h t s r e s e r v e d . 京 I C P 备 1 3 0 0 0 4 3 1 号 2 京 公 网 安 备 1 1 0 1 0 8 0 2 0 2 8 6 7 4 号

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