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U S T | 中 国 | 煦 实 信 息 科 技 ( 上 海 ) 有 限 公 司 首 页 中 E n 产 品 软 件 智 享 平 台 I T 服 务 管 理 I T 资 产 管 理 I T 监 控 即 时 通 信 知 识 管 理 云 管 理 平 台 硬 件 监 控 产 品 与 解 决 方 案 服 务 I T 服 务 I T 管 理 服 务 I T 专 业 服 务 I T 终 端 用 户 管 理 服 务 集 成 服 务 呼 叫 中 心 业 务 支 持 服 务 系 统 集 成 服 务 咨 询 服 务 基 于 I T I L 的 企 业 I T 管 理 成 熟 度 咨 询 行 业 通 用 企 业 云 盘 解 决 方 案 S A P 许 可 优 化 解 决 方 案 U C C 解 决 方 案 I T 基 础 架 构 综 合 运 营 解 决 方 案 数 字 化 I T 运 营 综 合 解 决 方 案 医 疗 医 疗 数 字 可 视 化 解 决 方 案 零 售 门 店 I T 运 营 综 合 解 决 方 案 亚 太 关 于 关 于 U S T 加 入 我 们 领 导 力 最 新 动 态 联 系 我 们 产 品 服 务 行 业 关 于 亚 太 中 文 中 文 英 文 产 品 软 件 硬 件 智 享 平 台 I T 服 务 管 理 I T 资 产 管 理 I T 监 控 即 时 通 信 知 识 管 理 云 管 理 平 台 监 控 产 品 与 解 决 方 案 智 享 平 台 U S T 智 享 平 台 作 为 新 一 代 的 I T 数 字 化 运 营 平 台 ， 对 I T 内 部 原 有 架 构 而 言 ， 是 企 业 实 现 跨 平 台 、 跨 边 界 应 用 整 合 的 平 台 ； 对 企 业 而 言 ， 是 企 业 进 行 终 端 联 结 、 终 端 交 互 、 千 人 千 面 的 平 台 ； 对 运 营 而 言 ， 是 企 业 赋 能 I T 管 理 者 实 现 服 务 、 数 据 、 内 容 、 应 用 编 排 与 集 成 的 平 台 。 了 解 详 情 I T 服 务 管 理 U S T 基 于 I T I L 和 I S O 2 0 0 0 0 国 际 标 准 以 及 创 业 者 十 余 年 为 外 资 企 业 管 理 I T 的 实 践 经 验 而 研 发 的 企 业 级 流 程 化 I T 服 务 管 理 软 件 ， 也 是 一 种 帮 助 企 业 或 组 织 机 构 有 效 提 升 业 务 服 务 管 理 （ B S M ） 水 平 的 解 决 方 案 。 了 解 详 情 I T 资 产 管 理 U S T I T 资 产 管 理 系 统 在 优 化 硬 件 、 软 件 的 同 时 降 低 企 业 运 营 风 险 ， 并 基 于 本 地 C M D B 实 现 工 作 流 自 动 化 ， 对 资 产 的 生 命 周 期 实 现 全 流 程 管 理 。 了 解 详 情 I T 监 控 U S T I T 监 控 系 统 是 一 款 专 业 的 运 维 监 控 工 具 ， 集 I T 资 源 于 一 身 集 中 管 理 ， 从 网 络 、 机 房 、 业 务 等 多 视 角 分 析 ， 包 含 性 能 监 测 、 事 件 管 理 、 准 确 告 警 、 故 障 定 位 、 报 表 统 计 等 完 整 规 范 的 功 能 模 块 。 通 过 海 量 数 据 ， 可 视 化 动 态 展 现 、 图 形 化 视 图 、 综 合 分 析 数 据 等 ， 搭 建 规 范 的 运 维 流 程 和 人 员 管 理 体 系 ， 实 现 I T 运 维 效 率 全 面 提 升 。 了 解 详 情 即 时 通 信 U S T 即 时 通 信 使 客 户 的 支 持 渠 道 变 得 便 捷 ， 在 无 需 重 复 描 述 问 题 的 情 况 下 也 能 将 问 题 有 效 地 解 决 。 针 对 不 同 客 服 平 台 的 管 理 ， 解 决 如 客 户 信 息 不 对 称 、 信 息 传 递 效 率 低 、 大 量 重 复 常 见 请 求 及 客 服 流 程 繁 琐 等 问 题 。 管 理 者 可 通 过 I M 统 计 客 服 数 据 、 评 估 客 服 质 量 并 跟 踪 客 服 事 件 ， 来 提 升 效 率 。 了 解 详 情 知 识 管 理 U S T 知 识 管 理 结 合 各 行 经 验 ， 针 对 中 国 企 业 量 身 打 造 知 识 管 理 成 熟 度 模 型 。 运 用 管 理 和 信 息 技 术 手 段 ， 将 人 和 知 识 充 分 结 合 ， 加 强 组 织 记 忆 、 提 升 员 工 能 力 、 优 化 知 识 协 作 、 改 进 工 作 业 绩 ， 并 为 企 业 可 持 续 核 心 能 力 构 建 奠 定 基 础 。 了 解 详 情 云 管 理 平 台 U S T 云 管 理 平 台 将 配 置 管 理 系 统 、 流 程 平 台 、 自 动 化 运 维 管 理 系 统 、 多 个 网 络 和 存 储 管 理 系 统 、 多 个 虚 拟 化 管 理 平 台 等 统 一 ， 实 现 管 理 能 力 的 细 化 权 限 管 理 和 联 动 ， 实 现 运 维 数 据 的 统 一 ， 为 智 能 运 维 提 供 基 础 。 了 解 详 情 监 控 产 品 与 解 决 方 案 A R G U S 6 0 0 0 一 体 化 监 控 平 台 V H A 3 0 0 0 智 能 图 像 分 析 终 端 A L A R M 6 0 0 0 多 功 能 报 警 器 了 解 详 情 服 务 I T 服 务 集 成 服 务 咨 询 服 务 人 力 资 源 服 务 I D I 行 业 数 智 化 服 务 I T 管 理 服 务 I T 专 业 服 务 I T 终 端 用 户 管 理 服 务 呼 叫 中 心 业 务 支 持 服 务 系 统 集 成 服 务 基 于 I T I L 的 企 业 I T 管 理 成 熟 度 咨 询 全 球 人 力 资 源 外 包 行 业 数 智 化 应 用 与 咨 询 I T 管 理 服 务 U S T I T 管 理 服 务 通 过 管 理 与 系 统 建 设 提 升 企 业 在 运 营 过 程 中 的 效 率 及 业 务 能 力 ， 节 约 人 力 成 本 。 基 于 业 务 需 求 的 I T 交 互 服 务 ， 大 幅 减 少 I T 运 营 的 单 位 成 本 ， 并 帮 助 企 业 从 传 统 I T 管 理 模 式 向 技 术 I T 管 理 模 式 转 变 。 了 解 详 情 I T 专 业 服 务 U S T I T 专 业 服 务 面 向 整 个 亚 太 区 域 ， 以 全 方 位 ， 全 时 段 ， 全 覆 盖 为 特 点 ， 向 企 业 提 供 面 向 终 端 用 户 的 P C 软 硬 件 ， 以 及 面 向 后 台 网 络 和 服 务 器 等 故 障 的 I T 支 持 类 服 务 。 了 解 详 情 I T 终 端 用 户 管 理 服 务 U S T I T 终 端 用 户 管 理 服 务 是 一 款 以 服 务 水 准 为 基 准 ， 以 业 务 发 展 为 导 向 ， 以 实 现 对 业 务 能 力 提 升 为 目 标 的 全 新 I T 运 营 服 务 方 法 。 U S T 提 出 产 品 服 务 化 、 运 营 服 务 化 、 服 务 模 块 化 、 逆 向 成 本 控 制 等 服 务 设 计 ， 将 体 系 化 、 业 务 推 动 、 用 户 体 验 、 成 本 控 制 落 实 到 服 务 计 划 中 ， 为 企 业 定 制 更 专 业 、 更 合 适 的 服 务 ， 将 资 源 、 资 金 的 效 率 最 大 化 。 了 解 详 情 呼 叫 中 心 U S T 呼 叫 中 心 利 用 计 算 机 通 讯 技 术 ， 处 理 来 自 企 业 顾 客 的 电 话 垂 询 ， 尤 其 具 备 同 时 处 理 大 量 话 务 的 能 力 ， 还 具 备 主 叫 号 码 显 示 功 能 ， 可 将 来 电 自 动 分 配 给 具 备 相 应 技 能 的 人 员 处 理 ， 并 能 记 录 和 储 存 所 有 来 话 信 息 。 了 解 详 情 业 务 支 持 服 务 U S T 业 务 支 持 服 务 通 过 转 移 客 户 的 管 理 及 运 营 流 程 ， 将 企 业 有 限 的 资 源 从 非 核 心 业 务 中 解 放 ， 以 更 好 地 专 注 于 核 心 业 务 ， 从 而 提 高 客 户 流 程 自 动 化 的 能 力 。 业 务 支 持 服 务 管 理 包 括 呼 叫 中 心 外 包 、 呼 叫 中 心 客 户 服 务 、 流 程 管 理 、 人 事 调 度 管 理 及 座 椅 租 赁 服 务 。 了 解 详 情 系 统 集 成 服 务 U S T 拥 有 多 年 的 I T 基 础 架 构 系 统 集 成 项 目 经 验 ， 从 众 多 的 成 功 案 例 中 累 计 了 大 量 行 业 规 范 与 标 准 的 最 佳 实 践 经 验 。 系 统 集 成 服 务 包 括 结 构 化 布 线 、 数 据 中 心 基 础 建 设 以 及 区 域 光 钎 等 方 面 的 实 施 。 了 解 详 情 基 于 I T I L 的 企 业 I T 管 理 成 熟 度 咨 询 U S T 基 于 I T I L 的 企 业 I T 管 理 成 熟 度 咨 询 是 一 项 根 据 C M M I S v c 模 型 设 计 ， 指 导 企 业 全 面 提 升 I T 运 维 及 管 理 成 熟 度 的 评 估 与 咨 询 服 务 类 产 品 ， 包 括 I T 运 维 成 熟 度 评 估 报 告 和 I T 运 维 成 熟 度 提 升 与 里 程 碑 规 划 。 了 解 详 情 全 球 人 力 资 源 外 包 致 力 于 为 企 业 提 供 全 面 的 人 力 资 源 外 包 解 决 方 案 了 解 详 情 行 业 数 智 化 应 用 与 咨 询 专 注 于 为 企 业 提 供 与 数 字 化 平 台 建 设 相 关 的 业 务 咨 询 、 方 案 设 计 、 项 目 交 付 管 理 等 全 流 程 服 务 ， 对 医 疗 、 制 造 、 零 售 、 企 业 服 务 等 行 业 有 深 刻 的 研 究 和 前 沿 探 索 能 力 ， 致 力 于 成 为 企 业 客 户 在 数 字 化 时 代 最 紧 密 的 伙 伴 。 了 解 详 情 行 业 通 用 医 疗 零 售 企 业 云 盘 解 决 方 案 S A P 许 可 优 化 解 决 方 案 U C C 解 决 方 案 I T 基 础 架 构 综 合 运 营 解 决 方 案 数 字 化 I T 运 营 综 合 解 决 方 案 医 疗 数 字 可 视 化 解 决 方 案 门 店 I T 运 营 综 合 解 决 方 案 企 业 云 盘 解 决 方 案 U S T 企 业 云 盘 为 企 业 用 户 提 供 安 全 可 控 、 高 扩 展 性 的 私 有 云 存 储 解 决 方 案 。 类 w i n d o w s 的 用 户 界 面 、 数 百 种 文 件 格 式 兼 容 、 实 时 的 在 线 沟 通 ， 使 得 用 户 快 捷 有 效 地 在 线 编 辑 ； 提 供 文 档 集 中 存 储 与 管 理 、 跨 平 台 分 享 与 访 问 、 部 门 与 权 限 管 理 、 办 公 协 同 等 解 决 方 案 ， 扩 展 企 业 数 据 容 量 ， 集 中 企 业 业 务 数 据 ， 构 建 企 业 知 识 库 。 了 解 详 情 S A P 许 可 优 化 解 决 方 案 U S T S A P 许 可 优 化 解 决 方 案 为 客 户 提 供 有 价 值 的 S A P 许 可 证 见 解 和 增 值 项 目 交 付 成 果 。 可 检 测 U S M M 计 数 和 消 耗 许 可 证 的 未 激 活 用 户 帐 户 ， 未 正 确 分 类 的 用 户 或 默 认 为 完 全 专 业 人 士 的 用 户 ， 以 及 过 度 授 权 被 分 配 许 可 证 类 型 的 用 户 ， 同 时 提 供 用 户 许 可 证 优 化 和 成 本 节 省 潜 力 报 告 。 了 解 详 情 U C C 解 决 方 案 U C C 解 决 方 案 — — 统 一 通 信 系 统 是 一 种 把 计 算 机 技 术 与 传 统 通 信 技 术 融 为 一 体 的 新 通 信 模 式 。 其 核 心 内 容 是 ： 让 人 们 无 论 任 何 时 间 、 任 何 地 点 ， 都 可 以 通 过 任 何 设 备 、 任 何 网 络 ， 获 得 数 据 、 图 像 和 声 音 的 自 由 通 信 。 统 一 通 信 系 统 将 语 音 、 传 真 、 电 子 邮 件 、 移 动 短 消 息 、 多 媒 体 和 数 据 等 所 有 信 息 类 型 合 为 一 体 ， 为 人 们 带 来 选 择 的 多 元 和 效 率 的 提 升 。 基 于 网 络 层 面 互 联 互 通 的 同 时 ， 实 现 应 用 层 面 以 人 为 本 为 核 心 的 融 合 与 协 同 。 了 解 详 情 I T 基 础 架 构 综 合 运 营 解 决 方 案 U S T I T 基 础 架 构 运 营 综 合 解 决 方 案 是 一 款 集 I T 基 础 架 构 运 维 服 务 、 基 础 架 构 运 维 自 动 化 工 具 和 数 字 运 维 转 型 咨 询 于 一 体 的 综 合 解 决 方 案 。 它 将 实 现 基 础 架 构 的 高 可 用 性 ， 以 结 果 为 导 向 的 数 字 化 运 维 模 式 及 与 客 服 业 务 发 展 的 同 步 响 应 ， 有 效 的 提 升 客 户 I T 基 础 架 构 运 维 效 率 、 质 量 和 价 值 。 了 解 详 情 数 字 化 I T 运 营 综 合 解 决 方 案 U S T 数 字 化 I T 运 营 综 合 解 决 方 案 ， 通 过 技 术 、 知 识 、 管 理 、 资 源 赋 能 企 业 I T 运 营 ， 使 I T 运 营 变 得 更 简 单 。 通 过 数 字 化 服 务 场 景 的 设 计 、 数 据 治 理 、 平 台 整 合 与 服 务 重 构 等 多 方 面 来 提 升 I T 运 营 的 业 务 响 应 能 力 ， 实 现 数 据 治 理 与 智 能 技 术 管 理 ， 满 足 数 字 化 原 生 用 户 的 体 验 需 求 及 业 务 生 态 模 式 下 对 服 务 差 异 性 的 需 求 。 了 解 详 情 医 疗 数 字 可 视 化 解 决 方 案 U S T 医 疗 数 字 可 视 化 解 决 方 案 通 过 数 字 化 新 技 术 应 用 、 视 频 制 作 、 医 学 动 画 和 门 户 平 台 设 计 及 制 作 ， 并 借 助 视 频 、 V R 、 A R 、 M R 等 新 科 技 ， 有 效 地 解 决 医 学 领 域 中 沟 通 和 交 流 难 的 问 题 。 基 于 医 学 专 家 和 技 术 团 队 的 专 业 理 论 与 实 践 知 识 ， 通 过 微 信 、 小 程 序 、 H 5 等 方 式 ， 使 医 学 信 息 得 到 更 好 的 获 得 与 理 解 。 了 解 详 情 门 店 I T 运 营 综 合 解 决 方 案 U S T 门 店 I T 运 营 综 合 解 决 方 案 是 针 对 零 售 行 业 特 殊 性 而 设 计 ， 满 足 门 店 生 命 周 期 中 所 有 阶 段 I T 服 务 交 付 需 求 的 综 合 解 决 方 案 。 U S T 为 企 业 提 供 一 站 式 服 务 包 括 I T S M 、 I M 、 C M D B 、 I T P o r t a l 等 创 新 数 字 技 术 ， 基 于 I T I L 服 务 架 构 帮 助 企 业 重 塑 传 统 服 务 模 式 与 架 构 ， 覆 盖 门 店 运 营 服 务 台 、 标 准 门 店 施 工 管 理 、 集 中 监 控 、 数 字 运 营 服 务 等 交 付 内 容 。 了 解 详 情 关 于 关 于 U S T 加 入 我 们 领 导 力 最 新 动 态 联 系 我 们 关 于 U S T U S T 为 企 业 提 供 从 运 营 到 业 务 的 全 面 数 字 化 解 决 方 案 ， 助 力 企 业 提 升 运 营 效 率 ， 促 进 业 务 增 长 了 解 详 情 加 入 我 们 U S T 拥 有 四 大 人 才 培 养 体 系 ， 分 别 从 职 业 技 能 培 训 、 专 业 技 术 培 训 、 职 场 通 用 能 力 培 训 以 及 领 导 力 培 训 的 角 度 ， 对 人 才 进 行 多 维 度 、 多 层 次 的 培 养 ， 激 发 无 限 潜 能 ！ 了 解 详 情 领 导 力 U S T 相 信 ， 科 技 与 创 新 的 力 量 将 不 断 帮 助 我 们 改 进 运 营 与 工 作 的 方 式 ， 让 数 字 化 变 得 简 单 。 了 解 详 情 最 新 动 态 了 解 U S T 丰 富 的 市 场 活 动 及 最 新 的 企 业 信 息 ， 邀 您 见 证 “ 数 ” 创 新 未 来 。 了 解 详 情 联 系 U S T 扫 描 关 注 微 信 公 众 号 扫 描 添 加 微 信 客 服 了 解 详 情 推 荐 智 享 平 台 I T 服 务 管 理 I T 监 控 云 管 理 平 台 I T 专 业 服 务 I T 终 端 用 户 管 理 服 务 呼 叫 中 心 业 务 支 持 服 务 U C C 解 决 方 案 U S T 为 企 业 提 供 全 面 的 数 字 化 解 决 方 案 ， 帮 助 企 业 更 好 地 进 行 数 字 化 变 革 ， 提 升 员 工 工 作 效 率 ， 降 低 企 业 运 营 成 本 ， 实 现 新 的 业 务 增 长 。 数 字 体 验 基 于 U S T 强 大 的 数 字 化 生 态 ， 我 们 的 产 品 组 合 将 为 您 提 供 与 I T 、 运 营 、 业 务 工 作 流 相 关 的 企 业 数 字 化 解 决 方 案 ， 帮 助 您 推 动 企 业 数 字 化 转 型 的 每 一 个 环 节 。 I T 运 营 企 业 运 营 业 务 发 展 U S T 将 I T 运 营 数 字 化 作 为 起 点 ， 为 企 业 夯 实 数 字 化 转 型 的 基 石 ， 快 速 扩 展 您 的 I T 运 营 能 力 ， 以 高 效 的 应 对 能 力 解 决 企 业 在 数 字 化 转 型 过 程 中 遇 到 的 各 类 问 题 ， 满 足 企 业 在 数 字 化 转 型 过 程 中 所 需 的 I T 能 力 。 U S T 将 利 用 多 元 、 多 维 度 的 创 新 技 术 提 升 企 业 的 运 营 效 率 ， 增 强 运 营 的 弹 性 ， 提 高 员 工 的 生 产 力 ， 通 过 不 同 模 块 与 部 门 的 数 字 化 转 型 ， 实 现 最 终 的 企 业 运 营 数 字 化 转 型 。 U S T 为 不 同 行 业 的 客 户 提 供 适 合 其 业 务 发 展 的 业 务 解 决 方 案 ， 我 们 的 行 业 专 家 们 将 从 企 业 的 实 际 需 求 出 发 ， 利 用 先 进 技 术 ， 帮 助 企 业 实 现 业 务 增 长 。 I D I 行 业 数 智 化 服 务 专 注 于 为 企 业 提 供 与 数 字 化 平 台 建 设 相 关 的 业 务 咨 询 、 方 案 设 计 、 项 目 交 付 管 理 等 全 流 程 服 务 ， 对 医 疗 、 制 造 、 零 售 、 企 业 服 务 等 行 业 有 深 刻 的 研 究 和 前 沿 探 索 能 力 ， 致 力 于 成 为 企 业 客 户 在 数 字 化 时 代 最 紧 密 的 伙 伴 查 看 详 情 I D I 行 业 数 智 化 服 务 智 能 制 造 智 慧 零 售 医 疗 大 健 康 联 系 我 们 U S T 将 为 您 提 供 更 多 帮 助 信 息 联 系 我 们 关 于 U S T 领 导 力 加 入 我 们 最 新 动 态 联 系 我 们 数 字 体 验 关 注 微 信 公 众 号 添 加 微 信 客 服 沪 I C P 备 2 0 2 1 0 0 2 6 3 3 号 1 © 2 0 2 1 煦 实 信 息 科 技 （ 上 海 ） 有 限 公 司 版 权 所 有 沪 公 网 安 备 3 1 0 1 0 1 0 2 0 0 6 8 2 0 号

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